서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 메딕컴퓨터(이하 “회사”)가 제공하는 컴퓨터 도우미 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “고객”)의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

“회사”란 컴퓨터 도우미 서비스를 제공하는 메딕컴퓨터를 의미합니다.
“고객”이란 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
“서비스”란 회사가 제공하는 윈도우 + 프로그램 설치, 간단 수리·바이러스 제거, 출장 PC 셋업·교체, 사무실 IT 도우미 등을 의미합니다.
“예약”이란 고객이 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승인하는 행위를 의미합니다.

제3조 서비스 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

윈도우 + 프로그램 설치: 윈도우 11/10 정품 설치 + 한글·오피스·카카오·은행 OTP·메일·줌·넷플릭스 등 통합 설치
간단 수리·바이러스 제거: 노트북·데스크탑 진단·수리·바이러스 제거 (비용은 전화 상담 후 안내)
출장 PC 셋업·교체: 1인 미디어 워크룸·노후 빌라 어르신·자취 학생·외국인 거주자 출장 셋업
사무실 IT 도우미: 책상 밑 케이블 정리·공유기 교체·LAN 추가·POS·신입 직원 PC 셋업

각 서비스의 구체적인 내용은 회사의 웹사이트 또는 상담 시 안내됩니다.

제4조 출장 권역

회사는 동교동 본점 기준 마포구·은평구·서대문구·용산구 4개 구 약 49개 동을 출장 권역으로 합니다. 권역 외 출장은 사전 협의를 통해 진행할 수 있습니다.

제5조 예약 및 취소

1. 예약 방법

고객은 전화(010-8674-2885) 또는 카카오톡을 통해 서비스를 예약할 수 있습니다.

2. 예약 확정

회사는 고객의 예약 신청을 검토한 후 확정 여부를 고객에게 통보합니다. 예약 확정 시 고객은 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 취소 및 변경

출장 24시간 이전: 수수료 없이 취소·변경 가능
출장 당일: 출장 도착 후 취소 시 출장비(범위에 따라 사전 안내) 청구

제6조 비용 및 결제

1. 비용 책정

윈도우 설치·풀패키지·1인 미디어 워크룸 통합 셋업·사무실 IT 도우미 등 작업 범위에 따른 단가는 작업 시작 전 전화 상담으로 견적을 안내합니다. 견적 외 추가 청구 없이 진행합니다.

2. 결제 방법

현금
계좌이체
카드 결제

사업자의 경우 세금계산서 발행 가능합니다.

3. 결제 시기

작업 완료 확인 후 결제합니다. 부품 교체로 큰 비용이 드는 경우 사전 동의 후 진행합니다.

제7조 데이터 안전

회사는 동교동에서 14년 운영하며 한 번도 고객 데이터를 분실한 적이 없습니다. 작업 전 백업 절차를 표준화하여 노트북·데스크탑·외장하드 어떤 경우든 데이터 안전을 먼저 확보한 후 작업을 시작합니다.

제8조 사후 점검

1. 사후 점검 기간

작업 완료 후 같은 증상이 재발하면 재방문해 점검해 드립니다. 사후 점검 조건(기간·비용 등)은 전화 상담으로 안내드립니다.

2. 사후 점검 신청

사후 점검은 전화 또는 카카오톡으로 신청할 수 있으며, 회사는 신청 후 2~3일 이내 방문합니다.

3. 보상 범위

회사의 과실로 인한 손해에 대해서는 서비스 비용 범위 내에서 보상합니다. 고객의 과실로 인한 손해는 보상하지 않습니다.

제9조 면책사항

회사는 다음의 경우에 대해 책임을 지지 않습니다:

고객의 지시에 따른 작업으로 인한 손해
작업 전 존재하던 PC·노트북의 손상이나 결함
천재지변 또는 불가항력적 사유로 인한 서비스 불이행
고객이 제공한 정보의 오류로 인한 손해
고객의 부주의로 인한 손해

제10조 분쟁해결

1. 분쟁 해결 절차

서비스 관련 분쟁이 발생한 경우, 고객과 회사는 상호 협의를 통해 해결하기 위해 노력합니다.

2. 중재 및 소송

협의로 해결되지 않는 경우, 한국소비자원의 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 필요시 법적 조치를 취할 수 있습니다.

3. 관할 법원

본 약관과 관련된 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원에서 처리합니다.

제11조 약관의 변경

회사는 법령 변경 또는 운영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 공지합니다.

제12조 기타

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 운영 정책에 따릅니다.

최종 수정일: 2026년 4월