마포 망원·아현, 서대문 홍은·홍제, 은평 응암 일대 노후 빌라에서 가장 자주 받는 의뢰 — 인터넷이 끊기거나 너무 느립니다. 권역 B 노후 빌라 출장을 거듭하며 정리한 인터넷 문제 해결 가이드입니다.
출장 가서 현장에서 진단 시 5가지 원인 안에 거의 다 들어갑니다. 회선·공유기 위치·공유기 노후·콘크리트 벽·산발적 단절. 자가 점검 가능한 항목부터 안내하고, 매장 부르실 시점도 같이 정리합니다.
원인 1 — 회선 자체의 한계입니다. 노후 빌라는 KT/SK/LG 가입 시 100Mbps 회선만 들어오는 곳이 많습니다. 와이파이 속도가 50Mbps 미만이면 회선 업그레이드가 답입니다. 통신사에 "500M 또는 기가 인터넷 가능 여부" 문의하세요. 안 되는 빌라도 종종 있습니다.
회선 함정 — 통신사 콜센터에서 "가능합니다" 답을 들어도 실제 설치 기사가 와서 "이 동에선 안 돼요" 하는 케이스가 종종 있습니다. 망원동·연희동 노후 빌라에서 자주. 가입 신청 전에 "동·층까지 가능한지" 한 번 더 확인 부탁하세요.
원인 2 — 공유기 위치입니다. 빌라 거실 한가운데가 정답인데, 대부분 현관 신발장 옆에 두십니다. 신호가 벽 3개를 통과하면 50% 이상 약해집니다. 출장에서 공유기를 거실 천장 또는 책상 위로 옮기는 것만으로 속도가 2~3배 좋아지는 경우가 흔합니다.
위치 함정 — 본인 핸드폰으로 와이파이 신호 측정이 가능합니다. 앱 "WiFi Analyzer" 깔고 안방·작은방·주방·화장실 4지점에서 dBm 값을 보세요. -70dBm 넘어가면 약한 신호. 거실 -45dBm인데 안방 -75dBm이면 위치를 옮기시거나 메쉬가 답입니다.
원인 3 — 공유기 자체의 노후화입니다. 5년 이상 된 공유기는 와이파이 6 미지원이라 신형 노트북·핸드폰 속도를 못 따라갑니다. 와이파이 6 지원 공유기(ASUS RT-AX1800S, TP-Link Archer AX23)로 교체하면 즉시 개선.
공유기 함정 — 본인 노트북·핸드폰이 와이파이 6 지원이 안 되면 신 공유기 효과가 반감됩니다. 5년 넘은 노트북은 와이파이 5(802.11ac) 한계. 솔직히 말하면 노트북도 같이 5년 넘었으면 회선·공유기·노트북 셋트로 보는 게 합리적입니다.
원인 4 — 노후 빌라 특유의 콘크리트 벽입니다. 와이파이가 안방·작은방까지 안 닿는 케이스. 메쉬 와이파이(TP-Link Deco X20 2팩)가 답입니다. 거실에 1대, 안방에 1대 두면 빌라 전체에 균등하게 신호가 퍼집니다.
메쉬 함정 — 메쉬 노드 두 대를 너무 가깝게 두면 의미 없고, 너무 멀게 두면 가운데 신호가 약해집니다. 30평 빌라 기준 두 노드 간 거리 5~7m가 표준. 출장에서 직접 보면 평면도에 표시해 드립니다.
원인 5 — 인터넷이 끊겼다 붙는 "산발적 단절"입니다. 이건 공유기 펌웨어 문제이거나 통신사 모뎀 문제. 공유기 재부팅(전원선 30초 빼고 다시 꽂기)으로 해결되지 않으면 통신사 콜센터에 "모뎀 점검 출장" 요청하세요. 통신사 서비스 범주로 처리됩니다.
통신사 서비스가 의외로 강력 — 5년 넘은 모뎀은 교체 대상입니다. KT·SK·LG 모두 동일. "새 모뎀으로 바꿔주세요" 요청만으로 해결되는 케이스가 꽤 많아요. 자가 점검 후 마지막 단계로 권장합니다.
출장 의뢰가 오면 현장에서 회선·공유기 위치·공유기 사양·콘크리트 벽 위치를 종합 진단해 가장 적은 비용으로 해결할 방법을 안내합니다. 어르신 댁의 경우 사용법 안내까지 함께 진행합니다.